Aujourd’hui
Ce qui vous
prend de l’énergie.
Le premier message manque d’informations et la relation reprend à zéro quand le client cherche un document ou souhaite une nouvelle prestation.
Une proposition pour votre activité
Un site qui rend service avant et après le premier contact.
Le visiteur choisit sa prestation, décrit la situation et propose une date. Il retrouve ensuite les documents et le suivi dans son espace, tandis que votre équipe dispose d’une demande compréhensible.
Aujourd’hui
Le premier message manque d’informations et la relation reprend à zéro quand le client cherche un document ou souhaite une nouvelle prestation.
Ma proposition
Je peux organiser les demandes, rendez-vous et accès clients autour des informations dont chacun a besoin pour poursuivre.
Du besoin au résultat
Trouver la prestation ou le motif adapté.
Recueillir les informations utiles au métier.
Confirmer, préparer ou transmettre la demande.
Donner accès au suivi et aux documents qui concernent le client.
Les usages qui donnent une forme au projet
Le visiteur choisit la prestation, précise sa situation et propose une date ; l’équipe reçoit les éléments nécessaires pour confirmer.
Essayez une situation concrète
Cette démonstration utilise des informations fictives. Elle montre un fonctionnement possible, à adapter à votre activité.
Une première réalisation peut ouvrir la suite
Le parcours public peut se raccorder au dossier partagé, au planning et au suivi de votre équipe.
Organiser le suivi des demandesPour faire continuer la demande dans le travail de l’équipe.Le parcours peut proposer une demande à confirmer ou utiliser des disponibilités réelles. Ce choix dépend du planning et de la façon dont vous organisez vos prestations.
Il peut réunir documents, échanges, historique et prochaines démarches, pour éviter les recherches et les demandes répétées. Son contenu dépend de ce que vos clients doivent retrouver.
Votre situation peut ouvrir une autre voie
Un site à créer, une présence à repenser ou une difficulté technique ? Parlez-moi de votre activité et de ce que vous voulez rendre possible.